DECÁLOGO DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

DERECHOS DE LOS PACIENTES

1. Derecho a la Información:

- Información clara y completa: En Belaser Medicina Estética, nuestros pacientes tienen derecho a recibir información clara, comprensible y completa sobre su estado de salud, las alternativas de tratamiento, los riesgos y beneficios de los procedimientos estéticos, y los costos asociados.
- Explicaciones detalladas: Nuestros profesionales están comprometidos a proporcionar explicaciones detalladas y responder todas las preguntas del paciente antes de cualquier procedimiento.

2. Derecho a la Confidencialidad:

- Privacidad de la información: Toda la información médica y personal de nuestros pacientes es tratada con estricta confidencialidad, de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes.
- Consentimiento informado: Los pacientes tienen derecho a dar su consentimiento informado antes de que se compartan sus datos con terceros.

3. Derecho a Decidir:

- Consentimiento voluntario: Los pacientes de Belaser Medicina Estética tienen derecho a aceptar o rechazar cualquier tratamiento o procedimiento estético sin presiones.
- Libre elección: Nuestros pacientes pueden elegir libremente a su médico o profesional de la salud y cambiar de profesional si lo desean.

4. Derecho a la Calidad de Atención:

- Atención segura y adecuada: En Belaser Medicina Estética, nuestros pacientes tienen derecho a recibir atención de calidad, segura y en un entorno adecuado.
- Profesionales calificados: Todos los procedimientos son realizados por profesionales debidamente capacitados y certificados.

5. Derecho a la Dignidad y Respeto:

- Trato digno y respetuoso: Todos nuestros pacientes son tratados con dignidad, respeto y sin discriminación.
- Consideración personal: Las opiniones, creencias y deseos del paciente son siempre considerados y respetados durante todo el proceso de atención.

6. Derecho a la Continuidad de la Atención:

- Seguimiento post-tratamiento: Los pacientes de Belaser Medicina Estética tienen derecho a recibir seguimiento y cuidados posteriores adecuados para asegurar una recuperación óptima.
- Acceso a servicios continuos: Nuestros pacientes tienen acceso a servicios continuos y no son abandonados tras el procedimiento.

7. Derecho a la Opinión y Reclamación:

- Expresar opiniones y quejas: En Belaser Medicina Estética, nuestros pacientes pueden expresar sus opiniones y presentar quejas sobre el servicio recibido sin temor a represalias.
- Respuesta oportuna: Todas las quejas y reclamaciones son atendidas de manera oportuna y adecuada.

En Belaser Medicina Estética nos comprometemos a garantizar que todos nuestros pacientes reciban la atención y el respeto que merecen.

¿Cómo Ejercer Sus Derechos?: Si considera que alguno de sus derechos ha sido vulnerado, por favor póngase en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes medios:

- Correo electrónico: info@belaser.com.co
- Teléfono: 601 314 290 1194
- Formulario de reclamaciones: Acceder al formulario de Contacto Belaser