POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Introducción

En Belaser Medicina Estética, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros pacientes, esta responsabilidad nos compromete a proteger los datos personales que recopilamos, utilizamos y almacenamos en el curso de nuestra actividad comercial o informativa el manejo de la información personal y los derechos de los pacientes con respecto a sus datos.

1. Recopilación de Datos Personales:

- Tipos de datos recopilados: Recopilamos información personal como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, historial médico, datos de salud, información de pago y otros datos relevantes para la prestación de nuestros servicios.
- Métodos de recopilación: Los datos se recopilan a través de formularios de registro, consultas médicas, comunicaciones electrónicas, y otros medios directos de interacción con nuestros pacientes.
- Finalidad específica: Cada tipo de dato es recopilado con una finalidad específica y legítima relacionada con la prestación de nuestros servicios médicos.

2. Uso de los Datos Personales:

- Propósitos del uso: Utilizamos los datos personales para proporcionar servicios médicos, gestionar citas, realizar diagnósticos, formular tratamientos, procesar pagos, y cumplir con requisitos legales y regulatorios.
- Propósitos adicionales: Con el consentimiento del paciente, los datos pueden usarse para investigaciones médicas, estudios estadísticos y mejora de nuestros servicios.
- Limitación del uso: Los datos personales se utilizan exclusivamente para los fines para los que fueron recopilados, a menos que el paciente otorgue un consentimiento adicional.

3. Consentimiento del Paciente:

- Consentimiento informado: Solicitamos el consentimiento explícito de los pacientes antes de utilizar sus datos personales para fines que no sean los directamente relacionados con la prestación de servicios médicos.
- Retiro del consentimiento: Los pacientes pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo al retiro.

4. Almacenamiento y Protección de Datos:

- Medidas de seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
- Tecnología de protección: Utilizamos tecnologías avanzadas de encriptación y sistemas de gestión de seguridad para proteger la información de nuestros pacientes.
- Periodo de retención: Retenemos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados y según lo requerido por las leyes aplicables.

5. Exactitud y Actualización de Datos:

- Responsabilidad del paciente: Los pacientes deben proporcionar información precisa y completa y notificar cualquier cambio significativo.
- Actualización periódica: Belaser Medicina Estética revisa y actualiza periódicamente los datos personales para asegurar su exactitud y relevancia.

6. Compartición de Datos Personales:

- Terceros autorizados: Podemos compartir datos personales con terceros autorizados como laboratorios, otros profesionales de la salud, aseguradoras y entidades reguladoras, siempre asegurando que estos terceros cumplan con estándares de protección de datos.
- Condiciones de transferencia: Las transferencias de datos a terceros se realizan bajo acuerdos que garantizan la protección adecuada de la información compartida.
- Sin consentimiento previo: No compartiremos datos personales con terceros no autorizados sin el consentimiento previo del paciente, salvo que la ley lo requiera.

7. Derechos de los Pacientes:

- Acceso y rectificación: Los pacientes tienen derecho a acceder a sus datos personales y solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
- Retiro del consentimiento: Los pacientes pueden retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.
- Borrado y portabilidad: Los pacientes pueden solicitar la eliminación de sus datos personales y la portabilidad de los mismos en los formatos establecidos por la normativa vigente.
- Limitación del procesamiento: Los pacientes pueden solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

8. Procedimiento para Ejercer Derechos

- Solicitudes de derechos: Para ejercer sus derechos, los pacientes pueden contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@belaser.com.co
- Teléfono: 601 314 290 1194
- Formulario de reclamaciones: Acceder al formulario de Contacto Belaser
- Proceso de respuesta: Respondemos a todas las solicitudes relacionadas con derechos de datos personales en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.
- Verificación de identidad: Para proteger la privacidad, podemos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.


9. Monitoreo y Cumplimiento

- Auditorías internas: Realizamos auditorías internas periódicas para asegurar el cumplimiento de esta política y de las leyes de protección de datos.
- Capacitación del personal: Nuestro personal recibe capacitación continua en prácticas de protección de datos y privacidad.
- Reporte de incumplimientos: Los pacientes y el personal pueden reportar cualquier sospecha de incumplimiento de esta política a través de los canales establecidos.

10. Cambios a la Política de Protección de Datos:

- Actualizaciones: Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Notificaremos a nuestros pacientes sobre cualquier cambio significativo a través de nuestros canales de comunicación habituales.
- Versión actual: La versión actual de esta política estará siempre disponible en nuestro sitio web y en nuestras instalaciones.